Šis ir viens no jautājumiem, par kuru pēdējos gados esmu bieži domājusi.
Pirms gadiem man bija slikta pieredze, kad aģents mūzikas festivāla laikā rezervēja viesnīcu, lai uzzinātu, ka mana naktsmītne atrodas dažu jūdžu attālumā industriālā rajonā, kur autobusi kursē reti.
Ceļojumu aģenta kļūda var radīt gan emocionālas, gan fiziskas sekas, kad ilgi gaidītais ceļojums var tikt sabojāts vai sarežģīts. Sliktākajā gadījumā tas var būt ļoti dārgi. Ceļojumu aģents aizmirst pateikt klientiem, ka vīzai ir nepieciešama īsa pietura, nosūtīt klientu pa pasauli, lai ietaupītu dažas mārciņas aviobiļetēs, vai rezervēt biļeti uz kruīza kuģi ar 1000 pasažieriem, kad vēlamies mierīgas brīvdienas.
No otras puses, ceļotāji, kuri paši rezervē ceļojumus tiešsaistē, visticamāk, rīkojas tāpat. Jūs sākat meklēt Google tīklā. Pastāv risks, ka izmantosit ceļotāja padomu vai algoritmu.
Turklāt meklēšana tiešsaistē ir laikietilpīga un bieži vien nomākta, it īpaši, ja jums ir tikai neskaidrs priekšstats par to, kur vēlaties doties. Vēl ļaunāk, jūs, iespējams, nezināt daudz par algoritmu, taču algoritms zina daudz par jums un var iekasēt vairāk maksu par jūsu lidojuma biļeti, ja, piemēram, izmantojat Mac datoru vai ja jums ir ģeogrāfiskā mērķauditorija Apvienotajā Karalistē (kur mēs maksājam vairāk), nevis Polijā. vai rezervējiet nepareizā dienā (piektdien).
Ir vairāki iemesli, kāpēc izmantot aģentu, pat ja jūsu budžets ir ierobežots. Labai ceļojumu aģentūrai daudzviet ir kontakti un konfidenciāla informācija, tā zina viesnīcu direktorus un zina kruīza kuģu ceļojumu plānus. Ja aģents ir daļa no lielas organizācijas, globālā savienojamība piedāvā klientiem ekskluzīvas priekšrocības. “Nepietiek paļauties uz draugu, kurš pirms desmit gadiem bija tur, kur vēlaties doties. Varētu būt kaut kas jauns un labāks.
Ceļojumu aģentūras ir jūsu ceļojuma projektu vadītāji. Daudz patīkamāk ir plānot ceļojumu ar kādu. Un, kad kaut kas noiet greizi, ceļojumu aģentūra vienmēr ir jūsu pusē. Labas ceļojumu aģentūras veido ilgtermiņa attiecības ar klientiem un paredz viņu vajadzības. Viņi atceras savu klientu simpātiju un antipātiju, bērnu vārdus un to, vai kāds grupā izmanto, piemēram, ratiņkrēslu. Jums nav jāpavada stundas, lai izskaidrotu citiem, kāda ir jūsu personīgā situācija.
Viņi zina, kādā cenu diapazonā viņu klienti jūtas ērti. Lai gan daudzi ceļojumu aģenta izmantošanu uzskata par dārgāku iespēju, ceļotāji, izmantojot labu aģentu, mazāk pieļaus dārgas kļūdas. Pēdējais brīdis internetā var būt lētāks, taču jūs varat nesaņemt to, ko vēlaties. Ja runa ir tikai par izmaksām, turpiniet, taču pēdējā brīdī jūs nevarat rezervēt labākās vietas. Sliktas viesnīcas rūgtums ilgst daudz ilgāk nekā zemā cena.
Tātad, kā atrast labu ceļojumu aģentu? Pajautā draugam, kurš ceļo tā, kā tu vēlētos ceļot. Jautājiet aģentam par viņa pieredzi. Laba aģenta stimuls ir vairāk nekā tikai nauda. Viņiem patīk radīt laimīgu pieredzi.